SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: O CASO DAS PEQUENAS EMPRESAS DA CIDADE DE NOVA ESPERANÇA-PR

Abstract

Os sistemas de informação tornando-se imprescindível nas organizações e são utilizadas de forma fundamental no auxílio das tomadas de decisões dos gestores, tornando estas decisões mais fácies e precisas. Os sistemas de informação eram utilizados anteriormente apenas nas grandes corporações, hoje estão acessíveis a todos as organizações independentes de seu tamanho. As pequenas e médias organizações se apropriaram destas tecnologias e a utilizam de diferentes formas variando de acordo com a necessidade de cada empresa. Este trabalho tem como objetivo identificar as práticas e ferramentas empresariais de sistemas de informação utilizadas na gestão da tecnologia e inovação nas pequenas empresas da cidade de Nova Esperança–PR. Tomou-se como objeto de estudo seis empresas classificadas como pequena, de acordo com o número de funcionários critério adotado pelo SEBRAE. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados um formulário com questões fechadas que foram submetidas aos proprietários ou gestores das empresas. A pesquisa bibliográfica realizada introduz brevemente os principais Sistemas de Informação que contribuem para gestão e tomada de decisão nas organizações. A pesquisa de campo mostrou que apesar dos gestores conhecerem a existência da maioria dessas ferramentas, a sua utilização é pífia, prejudicando a competitividade, aumentando os riscos comerciais, as incertezas, diminuindo a flexibilidade e a capacidade de respostas rápidas às constantes mudanças, bem como a dificuldade da introdução de novos produtos e serviços.