PROPOSTA DE UM FRAMEWORK DE CHATBOT PARA A PESQUISA CIENTÍFICA

Abstract

O uso de chatbots já vem sido recorrente nos mais diversos segmentos, tais como, e-commerce, telefonia e assistentes pessoais. Nesse contexto, um chatbot é uma tecnologia que possibilita interações entre homem e software na qual usa-se a linguagem natural para a comunicação. Nesse contexto, esta pesquisa possui como objetivo propor um framework de chatbot para auxiliar a pesquisa científica. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica e explotarória, além da utilização da plataforma landbot.io para implementar tal framework. Os resultados apontaram para seis questões que investigam as mais diversas percepções dos entrevistados por meio da utilização do chatbot para fins de pesquisa científica.