Modelo de arquitetura para um sistema de medição de produtos de conhecimento em empresas de software

Abstract

Uma empresa da indústria de software trabalha basicamente sustentada pelo conhecimento das pessoas, que geram diferentes artefatos utilizados em diferentes projetos de software. Esses artefatos, são também conhecidos como produtos do conhecimento. Esta pesquisa tem como objetivo propor um modelo de arquitetura de sistema de Gestão do Conhecimento (GC) para capturar, armazenar, compartilhar e usar produtos do conhecimento gerados por empresas da indústria de software. Tal arquitetura é importante para auxiliar essas empresas a aprimorarem seus processos da GC. Portanto, esta pesquisa é de viés exploratório com característica mista (qualitativa e quantitativa) que, como resultado apresenta um modelo de arquitetura de sistema da GC preparado para armazenar e recuperar produtos de conhecimento gerados por empresas da indústria de software.