Proposta de medidas e métricas para a medição de produtos do conhecimento em empresas da indústria de software

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo propor um modelo de arquitetura de sistema de Gestão do Conhecimento (GC) para armazenar, medir e recuperar produtos de conhecimento gerados por empresas da indústria de software. Tal arquitetura é importante para auxiliar tais empresas a aprimorarem a sua GC. A GC é considerada importante para tomada de decisões dentro das organizações porque oferece subsídios para a inovação e sustentabilidade no mercado. Além disso, a GC é essencial para que as organizações alcancem produtividade e competitividade no mercado atual. Uma organização da indústria de software trabalha basicamente sustentada no conhecimento das pessoas que geram diferentes artefatos que são utilizados em diferentes projetos de software. Esses artefatos, dentre outros, podem ser chamados de produtos de conhecimento. Esta pesquisa é de viés exploratório com característica mista (qualitativa e quantitativa). Como resultado espera-se um modelo de arquitetura de sistema de GC preparado para armazenar, medir e recuperar produtos de conhecimento gerados por empresas da indústria de software.