IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CATADORES DE MATERIAIS RECICLÁVEIS DA CIDADE DE MARINGÁ UTILIZANDO A METODOLOGIA DESIGN THINKING

Abstract

O objetivo geral deste artigo é descrever a aplicação da metodologia design thinking na etapa inicial do processo de inovação social no contexto urbano da cidade de Maringá. O objetivo específico deste artigo é a identificação das necessidades dos catadores de materiais recicláveis. Foi realizado um estudo exploratório com abordagem qualitativa, utilizando a estratégia de pesquisa design thinking com a coleta de dados por meio de imersão preliminar (pesquisa exploratória e pesquisa desk) e imersão em profundidade(entrevistas e sombra), e o tratamento de dados por meio da análise e síntese (cartões de insight, personas). Os resultados apresentam informações que identificam as reais necessidades dos catadores de materiais recicláveis, contribuindo para o desenvolvimento de soluções e melhorias.Há a necessidade de melhorar as condições de trabalho, que pode ser o uso de vestuário adequado com funções de conforto, proteção e segurança; podem ser incentivos para a separação de lixo; capacitação do catador; e a necessidade em desenvolver um carrinho para coletar materiais recicláveis que seja leve, de fácil manuseio e seguro.