FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS DA COMPUTAÇÃO COGNITIVA E O CICLO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

Abstract

A computação cognitiva é uma subárea da Inteligência Artificial que apresenta soluções inovadoras no que se refere à capacidade de os computadores ‘pensarem’ como seres humanos. Um dos grandes objetivos dessa subárea é automatizar a geração de novo conhecimento sobre um grande volume de dados, permitindo assim, que os sistemas baseados em computação cognitiva possam tomar decisões mais precisas, rápidas e com baixa intervenção humana. Por sua vez, a Gestão do Conhecimento disponibiliza diferentes ciclos para que o conhecimento individual seja devidamente capturado, sistematizado e mantido a fim de ser aplicado dentro das organizações. Este resumo expandido tem o objetivo de investigar as ferramentas tecnológicas disponibilizadas pela computação cognitiva para apoiar os os ciclos da Gestão do Conhecimento. Quanto a sua natureza, esta pesquisa é aplicada e fundamentada sobre uma revisão sistemática das ferramentas já existentes relacionadas a computação cognitiva. São analisados 86 sistemas em 20 tendências do mercado, identificando-se as áreas em que contribuem, o tipo de ferramenta e como elas se relacionam com cada processo do ciclo da Gestão do Conhecimento. Portanto, a contribuição deste estudo é fazer com que as organizações tenham maior clareza de quais etapas do ciclo da GC, as ferramentas aqui identificadas podem apoiar a tomada de decisão.