ELEMENTOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ENCONTRADOS NO SETOR DE COMPRAS DE UMA EMPRESA DE MODA E VESTUÁRIO

Abstract

Essa pesquisa teve como objetivo identificar quais elementos de GC podem ser encontrados no processo de compras de uma indústria de moda e vestuário. Para isso foi realizado um estudo de caso em uma empresa do setor localizada na região Noroeste do Paraná, o local de observação foi então o setor de compras dessa empresa. Para coleta de dados utilizou-se de três instrumentos: questionário, observação não participante e entrevista. Os resultados mostram que elementos de GC (ciclo, práticas e ferramentas) podem ser encontrados em um setor específico de uma empresa e não necessariamente no seu todo. No caso de empresas de moda e vestuário por características como o grande número de setores a análise de um único setor é coerente. Após interpretação dos dados as atividades encontradas e que se assemelham a elementos de GC descritos na literatura foram estabelecidas de modo a identificar quais são e como existem no processo de compras. Essa pesquisa busca expandir as discussões em torno dos processos de gestão em empresas de moda e vestuário, sobre a gestão do conhecimento e do processo de compras de matérias-primas e complementos dessas empresas.