Geração de conhecimento no processo de internacionalização de pequenas e médias empresas de software no Paraná e na Comunidad Valenciana

Abstract

O objetivo deste trabalho é analisar a geração de conhecimento no processo de internacionalização de pequenas e médias empresas de software do Paraná e da Comunidad Valenciana. Para isso foram abordadas a experiência de internacionalização das empresas, a geração de conhecimento e os tipos de conhecimentos adquiridos através da experiência internacional. Para alcançar este objetivo, a pesquisa foi conduzida pelo método de estudo de caso com três empresas brasileiras e duas espanholas. A análise dos diferentes modelos e teorias de internacionalização, juntamente com os resultados obtidos na pesquisa empírica, permite constatar que o processo de internacionalização das empresas se deu em grande parte por oportunidades emergentes para abordar outros países. Para estas empresas, mesmo sendo pequenas, adquirir informações mostrou-se simples devido ao uso das tecnologias disponíveis. As principais práticas identificadas para a captura do conhecimento foram missões, redes de contato e pesquisas na internet. A internacionalização proporciona a aquisição de conhecimentos de cultura, administrativo, legal e de mercado. O conhecimento conquistado no mercado externo é referenciado como principal resultado na internacionalização das empresas de software.