Eventos de Iniciação Científica Encontro Internacional de Produção Científica - EPCC XIII EPCC – Encontro Internacional de Produção Científica (24 à 26 de Outubro de 2023)

Tipo:	Artigo de Evento
Título:	EMPRESAS DE CONTABILIDADE ONLINE E A PLATAFORMA RECLAME AQUI: UMA ANÁLISE SOBRE A REPUTAÇÃO ONLINE
Autor(es):	Casado, Johny Henrique Magalhães De Abreu, Nilton José
Resumo:	As rápidas mudanças tecnológicas têm impactado as empresas em todos os setores, incluindo a contabilidade. Com a incorporação de novas tecnologias, surgem desafios para os gestores e profissionais dessa área. Para atender às demandas dos clientes e melhorar o ambiente de trabalho, a contabilidade está desenvolvendo novas ferramentas e processos. A reputação online tornou-se crucial para impulsionar as vendas no ambiente virtual, especialmente em plataformas de avaliação como o "Reclame Aqui", que permite avaliar produtos, serviços e empresas de diferentes setores no Brasil. O problema de pesquisa é entender como esses escritórios estão lidando com sua reputação na plataforma. A avaliação dos escritórios de contabilidade no "Reclame Aqui" é fundamental para orientar clientes e melhorar a qualidade dos serviços prestados por essas empresas no ambiente digital. O estudo busca contribuir para pesquisas futuras sobre reputação online aplicada à contabilidade online, além de auxiliar na escolha de empresas com melhor reputação, com base nos resultados obtidos.
Palavras-chave:	Compra online de serviço Reputação online Reclame Aqui Serviços de contabilidade
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	UNIVERSIDADE CESUMAR
Sigla da Instituição:	UNICESUMAR
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/10604
Data do documento:	2-Dez-2024
Aparece nas coleções:	XIII EPCC – Encontro Internacional de Produção Científica (24 à 26 de Outubro de 2023)

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