CAMPUS MARINGÁ - SEDE 3. TESES E DISSERTAÇÕES GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES - PPGGCO

Tipo:	Dissertação
Título:	O compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas no município de Umuarama - PR
Autor(es):	PACOLA, Luiz Walter
Primeiro Orientador:	TATTO, Luiz
Segundo Orientador:	URPIA, Arthur Gualberto Bacelar da Cruz
Resumo:	O conhecimento, a partir da década de 1990, vem sendo estudado como um ativo importante e indispensável na gestão das empresas. Por ser intangível e difícil de ser mensurado, pode determinar o êxito ou fracasso dessas empresas, dependendo de como é gerenciado e principalmente como é compartilhado. Nas empresas familiares o conhecimento pode ser considerado um diferencial competitivo, haja vista a dimensão da empresa familiar caracterizada pela família, negócios e patrimônio. Nessa perspectiva, considerando a importância desse ativo, o presente trabalho tem como objetivo propor medidas para melhorar o compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas familiares no município de Umuarama. Para realizar esse trabalho, do ponto de vista metodológico, realizou-se um estudo de caso múltiplos através de entrevistas semiestruturadas em 4 empresas, caracterizadas como micro e pequenas empresas, atendidas pelos parâmetros da lei 123/2006 com faturamentos máximos de R$ 4.800.000. Foram realizadas 08 entrevistas, sendo 4 com os sucedidos e 4 com os sucessores. Como principais resultados, verificou-se que as empresas, no que concerne ao processo sucessório, possuem algumas características peculiares, como a comunicação informal sem a preocupação da padronização, algo explicado pela característica centralizadora e de resistência ao novo por parte dos sucedidos. A falta ou o planejamento não sistematizado é outra barreira que merece reflexão. Isso ficou evidenciado pela falta de critérios de como as informações e o conhecimento eram repassados e absorvidos, sem a preocupação de efetuar os registros pertinentes. Para minimizar os problemas verificados, algumas medidas são propostas, tais como a introdução de ferramentas de Gestão do Conhecimento, como o “Ambiente de trabalho colaborativo” e “melhores práticas”. Essas ferramentas podem de certa forma neutralizar conflitos entre as gerações, manter a confiança e aproveitar a linguagem transparente entre os envolvidos para tirar melhor proveito do conhecimento compartilhado.
Palavras-chave:	Gestão do Conhecimento Compartilhamento do conhecimento Empresa familiar Processo sucessório
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	UNIVERSIDADE CESUMAR
Sigla da Instituição:	UNICESUMAR
metadata.dc.publisher.program:	Gestão do Conhecimento nas Organizações (Mestrado)
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9649
Data do documento:	30-Nov-2020
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