Aplicação de BI voltado ao preenchimento digital da ficha de atendimento do SAMU, uma proposta para o back-end

Abstract

Uma das principais fontes de informação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é a ficha de atendimento. Essa ficha deve ser preenchida manualmente durante o atendimento ao paciente, havendo a possibilidade que não seja preenchida em sua totalidade ou de forma correta. Um dos prejuízos desse preenchimento inadequado é que não se consiga fazer uma análise adequada das informações e, assim, melhorar os serviços prestados à comunidade. Esta pesquisa pretende, portanto, automatizar o preenchimento da ficha de atendimento melhorando, com isso, a captura das informações, facilitando a inserção dos dados e minimizando os erros de preenchimento. Além disso, com a implantação de uma solução BI sobre a base de dados gerada visa-se a identificação de problemas e/ou falhas que podem ser melhoradas no processo de atendimento do SAMU à comunidade. A metodologia científica é de natureza aplicada e o produto será tanto o projeto de software quanto um MVP. Para tal, foi realizada uma pesquisa bibliográfica exploratória para compreensão da temática, além de uma pesquisa documental sobre as fichas de atendimento e de regulamentação médica através de uma pesquisa de campo junto a stakeholder do SAMU, para haver uma melhor compreensão das necessidades. Em relação ao desenvolvimento do projeto de software foram utilizados alguns dos artefatos e eventos propostos pela gestão de projetos SCRUM, seguindo a ideia do cliente em potencial do Lean Startup e as boas práticas de programação do Extreme Programming.