Informação, conhecimento e inovação em pequenas empresas da construção civil

Abstract

O conhecimento é dependente da experiência dos indivíduos que têm sua vivência marcada por valores, percepções e experiências e pode ser partilhado por meio de diálogo e troca de experiências. Para uma organização, os conhecimentos adquiridos são importantes e precisam estar ao alcance de todos, o que também para pequenas empresas. Na construção civil, fatores externos e internos ao próprio setor - como a organização da empresa, relação entre funcionários e dinâmica de mercado - exercem influência para essas empresas armazenarem conhecimento e inovarem. O objetivo principal deste trabalho foi identificar formas de obtenção e organização da informação em pequenas empresas da construção civil, bem como compreender a transformação da informação em conhecimento e inovação nessas empresas. Para cumprir este objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de cinco estudos de caso, junto a pequenas empresas de construção civil que estão localizadas em um município paranaense. O método de coleta de dados foi a entrevista qualitativa semiestruturada. Foram realizadas dez entrevistas em cinco estudos de caso com engenheiros e mestres de obras. Os resultados mostraram que essas pequenas empresas surgiram em virtude do crescimento pessoal e profissional dos proprietários. A busca pela informação por parte dessas organizações se deu pela participação em palestras, cursos, eventos, feiras e assinaturas de revistas. O compartilhamento do conhecimento manifestou-se em reuniões internas como a principal estratégia e também reuniões informais entre engenheiros, mestre de obras, encarregados e todos os envolvidos para discutirem as novidades do mercado no que tange à realização das obras. A inovação foi observada como uma forma de atender a demandas externas, uma vez que essas demandas não tiveram um caráter prioritariamente interno da empresa. Como contribuição teórica, este estudo mostrou que pequenas empresas da construção civil utilizam-se de processos informais para compartilhamento do conhecimento. Para o setor, o estudo evidenciou a relevância do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA) para suporte à informação e atualização dessas empresas.