COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INLFUENCIAM O PROCESSO DE COMPRA

Abstract

O comportamento do consumidor não é algo estático, ou seja, ele pode ser alterado segundo a situação a qual está inserido. Atualmente, é possível encontrar consumidores que são influenciados no momento da compra por diversas variáveis e fatores motivadores, estes que interferem diretamente no processo de decisão de compra e nos hábitos de consumo. Buscando a compreensão dos fatores e motivadores da compra, são essas variáveis que nortearão o presente trabalho, que tem como objetivo, compreender os diferentes fatores que influenciam o processo de compra. Para isso, será analisado o perfil dos consumidores no mercado varejista de roupas no Município de Santos, SP, através de uma pesquisa quantitativa, exploratória e descritiva, com coleta de dados realizada através de questionários e revisão bibliográfica, onde estas que vão fornecer as informações necessárias para a pesquisa.A análise das informações obtidas permitirá a observação dos fatores que estão diretamente ligados a realização das transações,destacando também, quais são as principais motivações do consumidor neste momento.