IDOSOS E AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO RECEBIDO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA DE SAÚDE

Abstract

Os inquéritos de satisfação têm sido considerados como importantes componentes de avaliação de sistemas de saúde . Esta pesquisa visou identificar estado de saúde, fatores associados e dados de atendimento entre idosos usuários do Sistema Único de Saúde. Estudo transversal, com idosos de ambos os sexos, usuários da Atenção Primária à Saúde (SUS) de município do Noroeste do Paraná. O instrumento de pesquisa foi elaborado em duas partes: 1. Dados pessoais e hábitos de vida; 2. Grau de satisfação do usuário. Os dados obtidos foram tabulados em planilhas do Programa Excel (Microsoft® Office Excel 2003) e, posteriormente, realizado analise descritiva para determinar a prevalência e caracterizar a amostra tendo como desfecho a avaliação do sistema de saúde.Foram entrevistados 20 idosos, maioria (65 %) com idade prevalente de 60 a 70 anos (60%) morando com uma pessoa, que não fumam (95%) e não usam bebidas alcoólicas (90%). As doenças crônicas indicadas foram diabetes (25%), hipertensão (50%), hipertensão associada à diabetes (10%) e não tem doenças (20%). O uso de medicamentos de forma continua foi referido por 85% dos entrevistados. Destes,durante o dia, 55% usa um medicamento, 15% usam dois e 25% usa três. Na avaliação do atendimento de saúde se observa que a maioria refere os itens questionados obteve respostas “bom” com algumas indicadas “regular” e raras respostas “ruim”. Pode-se inferir que os idosos avaliam os atendimentos recebidos de forma positiva.