SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM NO CONTROLE E GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM SAÚDE

Abstract

Neste artigo é abordado o processo de trabalho de enfermagem compreendendo os diferentes sistemas de gerenciamento de cuidados que são utilizados, pois a instituição hospitalar deve conter um sistema mais humanizado e não mecânico, assim supõe a importância da implantação de instrumentos capazes de organizar de forma funcional o processo de trabalho, se comprometendo com a eficiência do sistema, controle de custos e melhorias da qualidade dos serviços prestados. Método: Trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, descritiva e exploratória que se utilizou para mecanismo de análise a fundamentação teórica da Fenomenologia Social de David Cerbone, onde os sujeitos de estudo são dezessete enfermeiros integrantes de uma instituição de rede pública do Noroeste do Paraná, sendo a coleta de dados feita através de um questionário semiestruturado. Resultados: Obtém com os dados coletados o comprometido do nível de conhecimento e aprimoramento dos depoentes perante a aplicabilidade dos instrumentos gerenciais e da sistematização de assistência de enfermagem, devendo a instituição capacitar os profissionais, ampliando os conhecimentos da equipe e dando empoderamento aos enfermeiros, favorecendo qualidade assistencial aos usuários e contribuir para a organização do processo de trabalho, gestão administrativa e interação da equipe multidisciplinar.