Requisitos de software funcionais para o desenvolvimento de plataforma digital de diagnóstico da gestão do conhecimento nas organizações

Abstract

No século XXI, o conhecimento ainda é tido como fonte de competitividade para as organizações. Assim sendo, não só o gerenciamento do conhecimento organizacional torna-se fundamental, como também a detenção de ferramentas que possam diagnosticar à Gestão do Conhecimento em seu contexto organizacional. Assim, o objetivo geral desta pesquisa consiste em propor requisitos de software funcionais para desenvolvimento de plataformas digitais, que sejam capazes de diagnosticar os processos de GC nas organizações. No entanto, não há de se falar em plataformas digitais para diagnóstico sem antes estabelecer quais são as necessidades dos stakeholders, bem como as características para a validação destas e a elaboração de uma documentação de requisitos de software que auxiliará os desenvolvedores na programação do sistema. Para tanto, metodologicamente, realizou-se uma pesquisa descritiva e exploratória, tomando forma de uma revisão bibliográfica. Como resultados mais significantes deste estudo está, num primeiro momento, a identificação das características em cada abordagem presentes nos modelos mais utilizados para diagnóstico de GC no contexto nacional. Num segundo momento, identificou-se as necessidades cernes entre os modelos considerados nessa pesquisa. A partir disso, foram elaborados os requisitos funcionais de software que poderão contribuir no desenvolvimento de plataformas digitais.