EVENTOS EPCC - Encontro Internacional de Produção Científica XI EPCC - Encontro Internacional de Produção Científica (29 à 30 de Outubro de 2019)
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorCALLEFI, Mario Henrique Bueno Moreira-
dc.creatorCOSTA, Bruna Vercesi da-
dc.creatorSAGAWA, uliana Keiko-
dc.creatorGANGA, Gilberto Miller Devós-
dc.creatorGODINHO FILHO, Moacir-
dc.creatorSILVA, Rafaela Vilas Boas-
dc.date.accessioned2019-12-05T12:44:58Z-
dc.date.available2019-12-05T12:44:58Z-
dc.date.issued2019-10-29-
dc.identifier.isbn978-85-459-1960-5-
dc.identifier.issn2594-4991-
dc.identifier.urihttp://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/3311-
dc.description.abstractNo passado o setor de serviços era deixado de lado, já que era considerado insignificante do ponto de vista econômico em comparação com o setor de manufatura. Porém, ao longo do tempo cada vez mais o setor de serviços vem ganhando importância e diferentes ações vêm sendo realizadas para tornar o setor mais competitivo. Dessa maneira, as empresas deste setor precisam conhecer de maneira mais adequada sua demanda e capacidade, de maneira a garantir um aumento de sua lucratividade. Levando isso em conta, o presente artigo teve como objetivo realizar a análise da capacidade e da demanda de um centro automotivo localizado na cidade de Matão – SP. Para realizar esse objetivo se definiu três etapas metodológicas que foram realizadas: análise de demanda; análise de capacidade; realização de um plano de ação. Como resultados se identificou que a demanda ao longo se mantêm com valores próximos, a não ser durante o período de janeiro a março que a demanda cai significativamente em relação ao restante do ano. Uma vez determinado realizada a previsão da demanda para todo ano de 2019, se determinou a capacidade teórica e efetiva da empresa durante cada mês. Com esses dados foi possível observar que a demanda ao longo de todo ano está bem próxima da capacidade, demonstrando que possivelmente a capacidade está limitando a demanda. Dessa forma, por fim se estabeleceu um plano de ação para adequar a capacidade em relação a demanda, de modo a garantir uma maior eficiência e lucratividade para empresa.pt_BR
dc.languagepor-
dc.publisherUNIVERSIDADE CESUMARpt_BR
dc.rightsAcesso Aberto-
dc.subjectAnálise de capacidadept_BR
dc.subjectAnálise de demandapt_BR
dc.subjectSetor de serviçospt_BR
dc.subjectManutenção de automóveispt_BR
dc.subjectCentro automotivopt_BR
dc.titleGESTÃO DE DEMANDA E CAPACIDADE EM UM CENTRO AUTOMOTIVO NA CIDADE DE MATÃO - SPpt_BR
dc.typeArtigopt_BR
dc.publisher.countryBrasil-
dc.publisher.initialsUNICESUMAR-
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