EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UM ESTUDO SOBRE AS CAUSAS DA EVASÃO E AS AÇÕES DE RETENÇÃO

Abstract

A evasão é uma das preocupações das Instituições de Ensino Superior, principalmente das que oferecem cursos na modalidade a distância. Portanto, o objetivo desse artigo é apresentar as causas da evasão em um curso de graduação na modalidade a distância e apresentar as principais ações de retenção adotadas no curso. Com o propósito de alcançar este objetivo foi realizado um estudo de caso de natureza quantitativa e qualitativa. Para fazer a coleta de dado s foram utilizados documentos (relatórios) disponíveis no sistema online da instituição e uma entrevista com o gestor do curso. Nessa pesquisa foi possível constatar que as principais causas da evasão no curso pesquisado são as seguintes: conciliar o trabalho com os estudos e a questão financeira do discente. Além disso, também foi possível identificar que a principal ação de retenção adotada no curso se refere a criação de vínculo do discente com o curso, por meio do papel do tutor.