BIG DATA COMO FERRAMENTA DE APOIO AO PROCESSO DECISÓRIO DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Abstract

A quantidade de informações dentro de uma organização aumenta e se torna mais complexa, necessitando cada vez mais por dados mais numerosos, específicos e certeiros para subsidiar as tomadas de decisões. Nessa conjuntura percebe-se a importância de uma estratégia que guie a organização para que seja possível alcançar suas metas. A fim de minimizar os riscos resultantes de uma tomada de decisão inadequada, os gestores deverão embasá-la com informações relevantes e seguras. O crescimento exponencial no volume de dados gerados em função dos avanços tecnológicos e da mudança de comportamento dos consumidores garantirá às organizações informações suficientes para isso, de forma rápida. Esse fenômeno é chamado de Big Data. O objetivo da pesquisa é verificar o efeito do Big Data no processo de tomada de decisão de executivos. Esse estudo teve como universo as pequenas e médias empresas da região de Maringá e Umuarama-PR, no setor de Comércio Varejista, onde foi aplicado um questionário com 20 Questões, tendo 56 empresas que responderam. Buscou-se entender o perfil da empresa e do empresário, as fontes de dados que são utilizadas pelos gestores para o processo de tomada de decisão e as percepções dos fatores que dificultam a adoção da tecnologia do Big Data.