01 - CAMPUS MARINGÁ 3. TESES E DISSERTAÇÕES GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES - PPGGCO
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorCAOBIANCO, Camila Chirnev-
dc.date.accessioned2019-08-02T16:51:08Z-
dc.date.available2019-08-02T16:51:08Z-
dc.date.issued2017-12-30-
dc.identifier.urihttp://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/1078-
dc.descriptionDissertação de Mestrado apresentado ao PMGCO – UNICESUMAR como pré-requisito parcial obrigatório à obtenção do título de Mestre em Gestão do Conhecimento nas Organizações. Linha de pesquisa: Organizações Orientador: Prof. Dr. Luiz Tatto. Coorientador: Prof. Dr. Paulo Marcelo Ferraresi Peginopt_BR
dc.description.abstractO objetivo desta pesquisa foi verificar, na perspectiva da Gestão do Conhecimento, como a implantação da ISO 9001:2015 pode contribuir para a melhoria dos processos organizacionais necessários ao suporte do ensino, da pesquisa e extensão, em uma instituição de ensino superior privado no Brasil. Para alcançá-lo, realizou-se revisões de literatura sobre: a Educação Superior e a Educação Superior Privada no Brasil; os conceitos e pressupostos da qualidade incluindo a ISO e sua evolução; vantagens e problemas da implantação da ISO no contexto do ensino superior no Brasil; análise sobre a certificação ISO 9001 no Ensino Superior e a Gestão do Conhecimento com as contribuições de diferentes modelos e respectivos autores. A pesquisa foi de natureza qualitativa, exploratória e descritiva. Para coleta dos dados utilizou-se de entrevista semi-estruturada. A pesquisa foi realizada em uma Instituição de Ensino Superior privada no Brasil. Foi possível concluir indicativamente que a IES Alpha, no período analisado, apresentou condições potenciais para implantar a ISO 9001:2015, sendo atendidas algumas exigências definidas pela norma para pleitear e obter sucesso na certificação.pt_BR
dc.languagepor-
dc.publisherUNIVERSIDADE CESUMARpt_BR
dc.rightsAcesso Aberto-
dc.subjectEducação Superior Privada no Brasilpt_BR
dc.subjectCertificações modalidade ISOpt_BR
dc.subjectGestão do Conhecimentopt_BR
dc.subjectEstudo de Casopt_BR
dc.titleRequisitos para certificação da ISO 9001:2015 em instituições de ensino superior privado no Brasil na perspectiva da gestão do conhecimento: a análise de um casopt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.contributor.advisor1TATTO, Luiz-
dc.contributor.advisor-co1PEGINO, Paulo Marcelo Ferraresi-
dc.publisher.countryBrasil-
dc.publisher.initialsUNICESUMAR-
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