OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E A CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO NO CONTEXTO ESCOLAR

Abstract

Mudanças de ordem econômicas, tecnológicas, sociais e institucionais têm afetado o mundo nas últimas décadas, fazendo com que a informação e o conhecimento se tornem os principais pilares da economia mundial. Este processo tem afetado também as organizações públicas, como é o caso das instituições de ensino, que precisam cada vez mais lidar com a informação e o conhecimento. Porém, as instituições de ensino, que são ricas em capital intelectual, encontram dificuldades de se reconhecerem como organizações do conhecimento, além de possuírem problemas específicos relacionados à Gestão do Conhecimento, o que se contrapõe ao próprio ambiente do qual fazem parte. Diante disso, o objetivo geral desta pesquisa é identificar quais são os processos organizacionais que ocorrem no contexto da organização escolar e classificá- los de acordo com o nível de ocorrência: estratégico, tático e operacional no Centro Municipal de Educação Infantil (CMEI) Cristo Rei. Do ponto de vista metodológico, quanto à abordagem, a pesquisa se enquadra como quantitativa; quanto ao objetivo, ela se caracteriza como uma pesquisa exploratória; quanto ao procedimento técnico, a pesquisa se enquadra como um estudo de caso.Como principal resultado, verificou- se que os gestores têm as práticas de Gestão do Conhecimento necessárias para fazer uma gestão com excelência e que muitas vezes usam essas práticas de modo automático, o que diminui o aproveitamento da mesma. Com isto, um conhecimento sobre as técnicas podem melhorar os resultados dentro da instituição.