MEMÓRIA ORGANIZACIONAL: ENTRE O TEÓRICO E A APLICAÇÃO PRÁTICA NO INTERIOR EM UMA ORGANIZAÇÃO DE ENSINO DE PÓS-GRADUAÇÃO

Abstract

Memória organizacional pode ser compreendida como um acervo organizacional de informações, conhecimentos e práticas desenvolvidas, retidas e acessadas pela organização. Se a gestão do conhecimento tem sido identificada como um fator chave para o sucesso organizacional, o manejo adequado da memória organizacional passa a ser, então, elemento interveniente importante da gestão do conhecimento e do seu desempenho organizacional. Esta pesquisa pretendeu satisfazer o objetivo geral de verificar a possibilidade de automatização da memória organizacional de um secretariado em uma organização de Ensino de Pós-Graduação. A metodologia científica é de natureza aplicada onde o produto entregue é uma proposta de projeto de software para automatização de um secretariado, visando melhorar a gestão da memória organizacional deste.